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转班组配置

①添加班组(哪个账号要用就由哪个账号设定)

②添加分机号码(由运营账号添加,用户那选择要转班组的用户账号)
*添加完分机后,当前账号编辑分机选择班组(见图3)


③在流程那里转人工时选择班组

④查看线路配置,是否有配置坐席前缀

⑤登录软电话(配置后拨打11登录,12退出)
*域名是服务器ip加端口号(例120.78.228.7:15161)




⑥转接时,桌面会弹出这样的对话框,选择摘机,如果呼叫分机没有空,挂机之后就会跳下一个分机响铃。


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