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坐席和软电话配置说明

软电话下载地址

软电话注册码:FU9E8UQKSFUNY73B2TH4CZB9AJ754RX6JTJM45AX-RQTMRQSYNCY48LPDBT247YHP


①添加主叫号码审核。运营账号可以审核自己以及其他企业的主叫号码。(没有透传线路这一步可以忽略不做)

②运营商账号添加分机号和密码(分机号就是登录软电话的账号)。

③添加坐席,选择要绑定的分机号。
*手机(账号):选择的号码在呼叫时将会显示出来(看线路,有透传的线路才能)

④登录软电话
*软电话的域名:120.78.228.7:15161(oem的域名ip)。独立系统的域名为服务器ip:15161.


⑤上面的配完之后,把有意向的客户分配给坐席
A.在数据列表那里,筛选出有意向的客户,全选->转到CRM。

B.在客户管理,选择要分配的客户->分配->选择要跟进客户的坐席(员工)。

⑥登录坐席账号(账号:坐席工号@企业名称,密码就是添加坐席时的密码),点击分配过去的号码,即可拨打。


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